陵川图书馆导读岗岗位职责

 一、 制定目的

 为建立有效地读者沟通机制，提升读者满意度，图书馆创新岗位管理机制，设置了巡视导读岗，以推动图书馆服务工作水平的进一步提升。巡视导读是工组人员与读者面对面的交流，也是图书馆与读者之间信息需求服务的互动。

 二、 制度内容

    1、 设置了巡视导读岗，是导读工作由原来的静态向动态转变，服务由被动向主动转变。

 2、 进行岗前培训，对图书馆员进行全面培训，考查馆员对于图书馆各项业务知识的熟悉、掌握程度及对图书馆建设与发展的见解和思路，选出咨询馆员2名轮流上岗。

 3、 导读流通岗人员遵循巡视制度，实行挂牌上岗，在阅览室区域巡视，主动为读者提供导读资讯服务，并解答疑难问题。

4、 开辟专门的咨询辅导室接待读者，解答读者提出的问题。咨询馆员运用自己的知识和经验，提供给读者全面、准确的资料。

三、 实施效果

设立导读岗岗位以来，接待了大量的读者，解决了各种各样的问题，特别是对新读者利用图书馆资源提供了很大的帮助巡视导读是图书馆读者服务的有力延伸和补充，为图书馆提升服务水平开辟了新的平台。